在安徽桐城的六尺巷流傳著一段佳話：因一堵墻的爭執(zhí)，張氏與吳氏兩家選擇禮讓，最終促成了一首廣為傳頌的“讓墻詩”：“千里修書只為墻，讓他三尺又何妨？” 這不僅見證了兩家的和解，也成為中華禮讓精神的象征。

2024年10月17日， 習(xí)近平總書記考察六尺巷時特別指出，這里承載著中國歷史智慧，值得當(dāng)代傳承和弘揚(yáng)，尤其在解決民生問題、化解社會矛盾時，“相互禮讓、以和為貴”的精神能為社會注入和諧力量。

這一傳統(tǒng)智慧對大學(xué)輔導(dǎo)員的工作具有深刻啟示。在大學(xué)校園內(nèi)，學(xué)生思想活躍，個性鮮明，沖突難免。輔導(dǎo)員作為思想政治教育的骨干力量，肩負(fù)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的責(zé)任。如何有效化解矛盾、營造和諧氛圍，成為輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵。借鑒“六尺巷智慧”，可以總結(jié)出“聽、辨、勸、借、讓、和”六步法，為矛盾化解提供清晰路徑。

01耐心傾聽：全面了解矛盾全貌化解矛盾的第一步是耐心傾聽，全面了解情況。輔導(dǎo)員在面對學(xué)生沖突時，應(yīng)避免主觀判斷，認(rèn)真傾聽雙方的陳述，了解問題的背景、根源及發(fā)展過程。例如，在宿舍熄燈時間的爭執(zhí)中，輔導(dǎo)員應(yīng)分別了解雙方的訴求，關(guān)注宿舍規(guī)章是否合理或存在疏漏。通過全面收集信息，不僅為后續(xù)分析提供依據(jù)，還能讓學(xué)生感受到被傾聽和理解，為矛盾化解創(chuàng)造條件。

02明辨是非：理性分析問題實(shí)質(zhì)傾聽后，輔導(dǎo)員需要理性分析，厘清矛盾本質(zhì)，并明確是非責(zé)任?！懊鞅媸欠恰钡年P(guān)鍵是抓住矛盾的核心。例如，在課堂沖突中，輔導(dǎo)員需從多方面入手，了解學(xué)生的實(shí)際訴求，如課程內(nèi)容、溝通方式等問題，并關(guān)注老師的角度，理解其教學(xué)目標(biāo)與課堂管理邏輯。在此過程中，輔導(dǎo)員通過事實(shí)調(diào)查和反饋，梳理問題的內(nèi)在邏輯，從而制定合理的解決方案。

03合理勸說：化解矛盾危機(jī)輔導(dǎo)員在矛盾調(diào)解中扮演“潤滑劑”的角色，采用真誠的態(tài)度促成和解。勸說的關(guān)鍵在于換位思考與情感共鳴。例如，在學(xué)術(shù)合作中，因論文貢獻(xiàn)分歧產(chǎn)生對立情緒，輔導(dǎo)員通過單獨(dú)溝通，明確問題焦點(diǎn)并幫助學(xué)生認(rèn)識到合作的長遠(yuǎn)價值。同時，輔導(dǎo)員通過團(tuán)隊活動讓學(xué)生重新體驗(yàn)共同努力的意義。最終，雙方達(dá)成一致，重新明確了合作目標(biāo)并重建了互信。

04借助外力：形成調(diào)解合力有些矛盾涉及多方利益，單憑輔導(dǎo)員力量難以解決，此時需要借助外力，形成多方協(xié)作的調(diào)解合力。學(xué)校心理咨詢室、家長和學(xué)生組織等，都是重要的調(diào)解資源。例如，當(dāng)學(xué)生因?qū)W業(yè)壓力產(chǎn)生心理問題時，心理咨詢中心可通過專業(yè)干預(yù)幫助學(xué)生緩解焦慮；家長則可為學(xué)生提供情感支持。在班級矛盾中，班干部或?qū)W生組織可以更快地發(fā)現(xiàn)問題，并通過組織活動化解學(xué)生間的隔閡。通過多方聯(lián)動，不僅拓寬了解決問題的路徑，還能為學(xué)生提供持續(xù)有效的支持。

05適度讓步：達(dá)成共識六尺巷故事的精髓在于“禮讓”。輔導(dǎo)員需引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到適度讓步是一種成熟表現(xiàn)。當(dāng)雙方僵持不下時，輔導(dǎo)員可以示范妥協(xié)的意義，幫助學(xué)生明白寬容能化解矛盾，促進(jìn)未來的人際交往。例如，在宿舍矛盾中，輔導(dǎo)員通過勸說學(xué)生調(diào)整生活習(xí)慣，滿足他人需求，有效緩解緊張關(guān)系，并幫助學(xué)生樹立大局觀。

06握手言和：營造和諧氛圍化解矛盾的最終目標(biāo)是“握手言和”，修復(fù)關(guān)系并提升情感連接。這一步至關(guān)重要，因?yàn)樗鼪Q定矛盾是否會再度激化。輔導(dǎo)員可通過多種方式讓沖突雙方達(dá)成和解。例如，在一次因社團(tuán)活動分工不均產(chǎn)生的矛盾中，輔導(dǎo)員組織角色互換的團(tuán)隊活動，幫助學(xué)生體會彼此困難與貢獻(xiàn)?；顒咏Y(jié)束后，輔導(dǎo)員引導(dǎo)雙方用真誠的態(tài)度表達(dá)感謝或歉意，化解積怨，提升團(tuán)隊協(xié)作能力和情感連接，為營造和諧校園環(huán)境提供積極范例。

弘揚(yáng)傳統(tǒng)智慧

推動思想政治教育創(chuàng)新

“六尺巷智慧”不僅是一種化解矛盾的方法，更是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在當(dāng)代的延續(xù)。它提醒我們，禮讓是一種智慧，和諧是一種力量。輔導(dǎo)員要將這一智慧貫穿于思想政治教育中，寓教于理、寓教于情、寓教于行，通過實(shí)際行動弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德。

同時，輔導(dǎo)員需與時俱進(jìn)，創(chuàng)新教育方式，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)與時代需求，探索“六尺巷智慧”與信息化教育的結(jié)合點(diǎn)。例如，利用新媒體平臺講述禮讓故事，開展線上主題討論，引導(dǎo)學(xué)生在互動中領(lǐng)悟和諧相處的深意，將傳統(tǒng)文化的價值內(nèi)化為思想自覺。

在新時代背景下，傳承與弘揚(yáng)“六尺巷智慧”不僅是對傳統(tǒng)文化的致敬，更是對構(gòu)建和諧社會的積極回應(yīng)。輔導(dǎo)員應(yīng)秉持“以和為貴”的理念，用智慧與真誠解決問題、化解矛盾，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新時代青年貢獻(xiàn)力量。

來源：商丘學(xué)院應(yīng)用科技學(xué)院     喬俊東                  （編輯：詹玉善    審核：肖厚榮）